לפי מכתב פנימי שנשלח אמש לעובדים - אמזון מפסיקה את שירותי הרפואה מרחוק, אמזון קייר (Amazon Care), שהקימה ב-2019. GeekWire מדווחים כי לפי המייל לעובדים, אמזון תשבית את השירות לאחר 31 בדצמבר השנה.
ההודעה מגיעה בתקופה בה ענקית האיקומרס מבצעת רכישות של חברות בתחום הרפואה, ונראה שזה ממש לא אקורד הסיום שלה בתחום. בחודש שעבר רכשה אמזון את ספקית שירותי הרפואה One Medical בסכום של 3.9 מיליארד דולר והשבוע דווח שהיא אחת מבין ארבע חברות המתמודדות על רכישת ספקית שירותי הרפואה הביתיים Signify, ששוויה נאמד בכמה מיליארדים בודדים.
במכתב מאת סגן נשיא תחום הבריאות באמזון, ניל לינדזי, צויין שאמזון קייר אינה פתרון ארוך טווח עבור הלקוחות הארגוניים של החברה. ההתנסות בבניית המוצר, אומר המכתב, סיפקה לה הבנה משמעותית בנוגע לשיפור חוויית הבריאות ושירותי הרפואה עבור לקוחות פרטיים וארגוניים.
אמזון קייר הושקה ב-2019 כפיילוט לעובדים במטה אמזון בסיאטל ובסביבתה, ואפשרה גישה לטיפול רפואי וייעוץ מרחוק באמצעות הטלפון וכן ביקורי בית של אח או אחות לביצוע בדיקות ומתן חיסונים. בהמשך הרחיבה אמזון את הגישה לאמזון קייר לחברות נוספות בהן הילטון, סיליקון לאבס, הול פודס שבבעלותה ו-TrueBlue, כך דווח ב-CNBC.
אמזון נוקטת בצעד נוסף של התייעלות וסוגרת חמישה אתרי שילוח חבילות במסצ'וסטס. זאת כחלק ממאמץ רחב יותר לאיחוד פעילויות לוגיסטיות וצמצום עלויות, דווח באינפורמיישן. דובר מטעם החברה מסר לחדשות המקומיות בבוסטון WCVB, שאמזון מתכננת לסגור אתרי שילוח בחמש ערים נוספות. סמנכ"ל הכספים באמזון, בריאן אוסלבסקי, אמר למשקיעים מוקדם יותר השנה שהחברה בנתה יותר מדי מחסנים ושכרה יותר מדי עובדי מחסן מה שהביא ליותר מ-3 מיליארד דולר הוצאות עודפות לרבעון.